Podstawowe zadanie JDM
Jak można zobaczyć z sekcji „O mnie” JDM może działać na wielu polach. Budowanie marki, opieka nad sklepem internetowym, przygotowanie treści i grafiki, promocja, analiza konkurencji itd. itp. Co z tego wszystkiego ustawiłabym na najważniejszym miejscu?
DANE, czyli gromadzenie, przetwarzanie i przedstawianie wyników osobom decyzyjnym tak, żeby mogły podejmować świadome decyzje biznesowe. I nie chodzi mi w tym momencie wyłączenie o dane statystyczne, które można wyciągnąć z narzędzi służących do śledzenia zachowania klientów w internecie.
JDM powinien być wyczulony w swojej pracy na wszystko z czym spotyka się na swojej drodze. Zaczynając od obserwacji wszystkich procesów w firmie, przyglądaniu się sprzedaży i wszystkim narzędziom, które są używane do gromadzenia danych. Poprawna implementacja narzędzi i porządek w danych to podstawa.
Rozwój internetu dał marketingowcom mnóstwo możliwości do śledzenia tego, co było, jest i będzie się działo w naszej branży. A w każdej branży dzieje się coraz więcej i coraz szybciej. Nowi konkurenci wyrastają, jak grzyby po deszczu. Walka o klienta przenosi się z kontaktów osobistych do klikania po ekranie smartfona. JDM to osoba, która musi wyłapywać najważniejsze „kropki informacji” i łączyć je umiejętnie we wnioski.
Jeszcze jedna ważna sprawa dotycząca danych – nie wystarczy gromadzić informacji, które są dostępne. Trzeba stale testować i eksperymentować. Stagnacja może oznaczać utratę klientów, których skuszą nowe rozwiązania, bardziej dostosowane do ich potrzeb. Nie bójmy się więc wprowadzać nowości, nawet najmniejszych zmian kolorów, treści, ofert. W ten sposób budowały swoją przewagę największe marki tego świata.